1. Plazo para solicitudes:

Tienes 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones obligatorias:

✅ El producto debe estar sin uso, en estado original.

✅ Embalaje y etiquetas intactos (incluyendo accesorios, manuales, etc.).

❌ No se aceptan:

Productos usados, dañados o alterados.

Empaques rotos o incompletos.

3. Proceso de devolución/cambio:

Paso 1: Contacta a nuestro servicio al cliente dentro del plazo indicado.

Paso 2: Envía el producto (por tu cuenta) cumpliendo las condiciones anteriores.

Paso 3: Tras verificación, aprobaremos la devolución (reembolso) o cambio (sujeto a stock disponible).

4. Excepciones importantes:

Sin garantía: Todos los productos son revisados antes del envío, pero no ofrecemos servicio de garantía postventa.

Ofertas: Solo cambios por fallas de fábrica (no devoluciones).

5. Responsabilidades:

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.

Ante alguna duda, siempre comunicate inmediatamente con nosotros via email a chinarshop168@gmail.com o Whatsapp +5491134964620 , asunto "devolución" para que podamos ayudarte.